Question 1

¿Qué es exactamente un Lumen Twin?

Accepted Answer

Un Lumen Twin es una IA personal que aprende cómo piensas, priorizas y operas a partir de las superficies en las que de verdad trabajas (email, chat, calendario, docs, voz). Puede responder con tu voz, escribir como tú y — en niveles de autonomía altos — ejecutar acciones aprobadas en tu nombre.

Question 2

¿En qué se diferencia de ChatGPT o un asistente genérico?

Accepted Answer

Los asistentes genéricos te dan un modelo. Lumen Twin te da una representación de ti: memoria persistente, patrones de comportamiento, voz calibrada y controles explícitos de autonomía. Está diseñado para actuar como tú, no por ti.

Question 3

¿Puede el Twin actuar sin mí?

Accepted Answer

Solo si subes el nivel de autonomía. Por defecto cada acción saliente requiere tu aprobación explícita. Puedes cambiar a modo supervisado, semi-autónomo o totalmente autónomo por superficie (email, calendario, pagos, etc.).

Question 4

¿Cuánto tarda en entrenarse?

Accepted Answer

El primer comportamiento útil aparece en minutos tras conectar la primera fuente. Una fidelidad por encima del 90% suele requerir 7 días de uso normal y al menos una ronda de feedback sobre salidas simuladas.

Question 5

¿Puedo borrar la memoria de mi Twin?

Accepted Answer

Sí. Hay redacción granular, borrado total de memoria y eliminación de cuenta en Ajustes → Datos. La eliminación se propaga en 30 días, incluyendo backups.

Question 6

¿Entrenáis vuestros modelos con mis datos?

Accepted Answer

No. No entrenamos modelos fundacionales compartidos con tus datos. Tu Twin es tuyo; los patrones que extraemos están aislados en tu cuenta.

Question 7

¿Dónde se almacenan mis datos?

Accepted Answer

Toda la memoria del Twin se almacena cifrada en reposo en infraestructura de la UE. Los índices vectoriales por usuario están aislados con row-level security a nivel de base de datos.

Question 8

¿Cumplís con el RGPD?

Accepted Answer

Sí. Ofrecemos derechos completos del interesado, residencia en la UE por defecto y un DPA firmable para clientes empresa. Consulta la Política de Privacidad y el DPA.

Question 9

¿Quién puede ver las salidas de mi Twin?

Accepted Answer

Solo tú y las personas con las que compartas explícitamente. El equipo de Lumendra Labs no puede leer tu memoria ni conversaciones, salvo en investigaciones acotadas de abuso, con logs de auditoría.

Question 10

¿Hay plan gratis?

Accepted Answer

Sí — puedes entrenar y chatear con tu Twin en el plan gratis. Voz, acciones autónomas y API pública están a partir de Pro.

Question 11

¿Puedo cancelar cuando quiera?

Accepted Answer

Sí. Los planes mensuales cancelan al final del periodo. Los planes anuales reciben un reembolso prorrateado de los meses completos no consumidos pasados los 14 días. Consulta la Política de Reembolsos.

Question 12

¿Ofrecéis precios Enterprise?

Accepted Answer

Sí. Enterprise incluye SSO, residencia de datos personalizada, DPA firmado, SLA dedicado y onboarding. Contacta sales@lumendralabs.com.

Todo lo que la gente nos pregunta.

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